Redenen waarom de verschuiving van offline naar online tot faillissementen leidt

Bedrijven kunnen vaak niet opboksen tegen online

In de afgelopen jaren zijn er al heel wat fysieke winkels en bedrijven verdwenen, omdat hun online concurrent goedkoper kan werken. Bovendien willen consumenten niet meer wachten en verdwijnen traditionele vormen van entertainment. Bovendien maken grote platforms kleinere bedrijven afhankelijk. En veel bedrijven investeren pas in digitalisering als het al te laat is.

Webwinkels hebben vaak lagere kosten

Een van de belangrijkste redenen waarom veel fysieke winkels verdwijnen, is dat webwinkels veel goedkoper kunnen werken. Een winkelier moet iedere maand de huur voor een pand betalen, personeel inhuren, elektriciteitsrekeningen voldoen en zijn pand onderhouden. Een webshop heeft veel van deze kosten minder of helemaal niet. Grote webwinkels kunnen bovendien enorme hoeveelheden producten tegelijk inkopen. Op deze manier krijgen ze een flinke korting bij de leveranciers. Doordat de inkoopprijs lager is, kunnen online bedrijven ook meer stunten met de prijzen.

Voor een kleine ondernemer is concurreren lastig. Als consumenten zien dat ze hetzelfde product voor minder geld online kunnen bestellen, gaan ze naar de goedkoopste winkel. Fysieke winkels draaien daardoor minder omzet, maar de vaste lasten lopen gewoon door. Als dat langere tijd aanhoudt, valt een groot deel van het klantenbestand weg en kan een ondernemer zijn rekeningen niet meer betalen. Vooral winkels die weinig onderscheidende producten verkopen, lopen daarom een groot risico om op de fles te gaan.

Verschuiving in entertainment

Niet alleen winkels hebben last van de verschuiving van het internet. Ook bedrijven die zich bezighouden met entertainment, merken de gevolgen. Met de komst van streamingdiensten zoals Netflix is er amper nog behoefte aan videotheken. Consumenten spelen computerspellen steeds vaker digitaal, luisteren via streamingdiensten naar muziek en zoeken vermaak op het internet.

Kijk bijvoorbeeld naar de casinowereld. Waar spelers vroeger afhankelijk waren van een fysiek casino, kunnen ze nu verschillende aanbieders op het internet vergelijken. Met name traditionele entertainmentbedrijven moeten hun bedrijfsmodel aanpassen. Veel fysieke casino’s zijn inmiddels ook online te vinden, of gaan helemaal online en staken hun offline activiteiten. Via een overzicht van online casino’s bij CasinoJager kun je zien welke casino’s inmiddels een online aanbod hebben.

Voor ondernemers die zich blijven vasthouden aan de oude manier van werken, zijn de gevolgen groot. Ze verliezen steeds meer bezoekers. Als de inkomsten dan onvoldoende zijn om de kosten te betalen, is faillissement onvermijdelijk.

Grote platforms maken kleinere bedrijven afhankelijk

Het internet biedt ondernemers veel mogelijkheden, maar de transitie is niet pijnloos. Veel kleine bedrijven besluiten in zee te gaan met grotere online platforms. Denk aan webwinkels die hun producten via Bol of Amazon verkopen. Ook zijn veel restaurants aangesloten bij de online bezorgplatforms. Deze platforms bieden ondernemers een groot voordeel: er komen duizenden potentiële klanten bij. Maar een platform vraagt vaak ook een vergoeding of commissie voor iedere bestelling. De ondernemer houdt daardoor minder geld over.

De grote platforms bepalen bovendien welke producten consumenten te zien krijgen. Als een concurrent goedkoper is of betere beoordelingen heeft, kan een kleine ondernemer minder bestellingen ontvangen. Bezoekers kunnen immers in een paar muisklikken een goedkopere of betere aanbieder vinden. Bedrijven die volledig afhankelijk worden van één platform, lopen een extra risico. Als de inkomsten teruglopen of de regels van een platform veranderen, leidt dat tot grote financiële problemen.

Bedrijven investeren te laat in digitalisering

Niet ieder faillissement wordt veroorzaakt doordat consumenten online winkelen. Soms ligt het ook vooral aan de ondernemer zelf. Sommige bedrijven hebben jarenlang vertrouwd op hun vaste klantenkring en hebben niet geïnvesteerd in een goede website of webshop. Ook zien ze het gebruik van kunstmatige intelligentie vooral als een bedreiging in plaats van een kans.

Als het koopgedrag van consumenten verandert, moeten bedrijven meebewegen. Ze moeten een webshop bouwen, online reclame maken en hun voorraadbeheer aanpassen. Bovendien verwachten klanten dat ze een bestelling gemakkelijk kunnen volgen of retourneren. Zulke aanpassingen zijn niet gratis en leiden tot grote investeringen. Kleine ondernemers die niet voldoende geld hebben voor de investeringen, gaan vaak kopje onder. Bovendien willen deze veranderingen niet zeggen dat dit ook automatisch leidt tot succes.

Consumenten ervaren met een paar muisklikken veel gemak, maar daardoor is er voor de ondernemer veel concurrentie. Het kost daardoor tijd om voldoende klanten te trekken. De meeste ondernemers beginnen pas met digitaliseren wanneer hun omzet al sterk is gedaald. In veel gevallen is dat te laat. Het is verstandig om al vroegtijdig te investeren en rekening te houden met de trends in de digitale wereld. De combinatie van teruglopende inkomsten, hoge investeringen en een kleinere klantenkring kan dodelijk zijn voor een onderneming.

Bedrijven die zich op tijd aanpassen of zelfs als pionier nieuwe technologie omarmen, hebben statistisch gezien een betere kans om te overleven.